Уважаемая техническая поддержка!

Участники нашего сообщества периодически перестают получать письма об обновлениях на свою электронную почту.

Почему это происходит - промахиваются и нажимают на кнопку СПАМ в почте или просто слетают настройки - остаётся только догадываться.

Но дело не в этом. 

Вопрос в том, как им восстановить получение обновлений? Куда необходимо писать письма?

Мы - администраторы сообщества - отправляем их писать в техподдержку на ящик support@vsevteme.ru . Однако люди ждут ответа несколько недель и даже месяцев, а обновления всё не приходят. Подскажите, как нам решить эту проблему? К кому можно обращаться в таких случаях?

С уважением.